Dienst am Kunden
In einem Geschäft werden wir von einer Verkäuferin oder einem Verkäufer bedient. Im Haar-Salon schneidet uns eine Frisörin oder ein Frisör die Haare. In beiden Läden werden Dienstleistungen erbracht. Auch am Bankschalter, wo eure Eltern Geld abheben oder Überweisungen erledigen, wird ein Dienst am Kunden geleistet. Und der Verkehrspolizist „dient“, indem er dafür sorgt, dass alles reibungslos läuft.
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Eine Kinderärztin untersucht einen jungen Patienten.
Veränderungen in der Gesellschaft
Dienstleistungen sind Tätigkeiten, bei denen nichts hergestellt wird – anders als zum Beispiel beim Bau eines Hauses oder wenn ein Auto am Fließband zusammen gesetzt wird. Durch Dienstleistungen werden andere Bedürfnisse der Menschen erfüllt.
